亚马逊改变了全美国人民(甚至全世界人民)的购物方式,用Prime Video进军了流媒体。近,这个电商和技术大鳄似乎又盯上了挑战重重的医疗领域,准备大干一场。
据CNBC在当地时间5月16日的报道,杰夫·贝佐斯正打算把一批医药人才招入麾下——包括聘请未来可能的医药分公司总经理以及与医药相关的各部门人员。 报道还提到,亚马逊的日本网站已经将药物和化妆品的运输添加到Prime Now选项,而且还出现了一个新的药品分类页面。按照亚马逊的习惯,新服务上线之前会先在美国境外的网站上进行测试。
市场上,一些大型连锁药局立即受到了影响——CVS、沃尔格林均收跌超过3%。
不满足只卖维生素,亚马逊继续跟药房“抢生意”
不难看出亚马逊为什么会对药房感兴趣。举例来说,CVS的邮购药品业务在第一季度就带来了超百亿美元的营收。如果亚马逊在考虑进军更广阔的药品福利管理(PBM)业务(据报道亚马逊正在招聘这方面的人才),那么它就是在试水一个去年收入超过2000亿美元的业务。
另一方面,如果亚马逊能够以自己的经验来对当前的药物邮购产生显著改善,那么它可能对零售药店造成很大的影响。亚马逊其实已对传统药房的业务造成了一定影响,比如其电商平台上售卖的自有品牌维生素、电池、杂货等。话说回来,药品销售是个更有利可图的目标——药品销售为美国大型药房提供了绝大部分收入。
目前,大多数人仍在实体药店中购买处方药物。第一季度,CVS药房只有14.5%的医药报销是通过邮购渠道完成的。所以,亚马逊盯上的目标也有可能是建立线下的实体药房。 医疗公司GoodRx的创始人Stephen Buck表达了看法:“我认为亚马逊将会为药品价格带来更高的透明度。”
能把任何东西卖出去的亚马逊卖药行吗
凭着人多势众,亚马逊对于探索新领域一直都毫无畏惧。当年很多人认为有微软这样的大公司主导了商业计算领域,再去争份额简直是不可能的事情。然而亚马逊做到了,它的AWS(亚马逊云计算服务)在过去一年内获得了超过130亿美元的收入,这让亚马逊成为迅速增长的云计算市场中的主要玩家。
尽管像亚马逊这样具有强大操作能力的企业足以吓倒任何对手(及其投资者),但进入医药行业谈何容易,药物分销挑战重重。先,药品在运送上的监管比普通商品多了诸多限制;其次,亚马逊要面对市场上现有的医保公司和PBM公司,毕竟PBM管理药物利润、控费提效的工作并不是亚马逊的专长。
但同时不要忘了,亚马逊的专长是把任何一样东西给卖出去。每年在亚马逊平台上形成的销售额是其他任何一家企业难以匹敌的,连锁药店也不例外。它在快捷交货、消费者体验上都远超其潜在的药房对手。这个优势是亚马逊的机会,若能突破医药界的诸多限制,它或许能迅速渗透网售、邮购药物的市场。
“亚马逊的目标是要主宰全球。当然,他们在决定进军的各个领域都一步步地成功了。”CNBC记者如此评价道。